“以前沒電梯的時候，能不出門就不出門，現在想出門就出門?！?月7日，家住武漢百步亭社區安居苑D區的王婆婆，正準備乘電梯下樓遛彎。

安居苑是百步亭社區最早的小區，2000年建成交房，共90個樓棟、287個單元、近4000戶居民，且老年人居多。

“年紀大了，腿腳不好，爬一趟樓梯要好久才能緩過來?！弊≡诟邔拥睦先藗?，不得已常年待在家里，加裝電梯是一直以來的心愿。

2018年，武漢出臺《關于既有住宅增設電梯工作的意見》，這可讓居民們開心壞了，紛紛向社區反映要加裝電梯。

“社區非常重視，不久就成立了專門的領導小組，支部書記帶頭抓?！卑簿釉伏h總支書記、一居委會主任秦小榮說。

然而，加裝過程卻一路坎坷。

“最大的問題是，有些住戶不愿意裝。” 安居苑社區志愿者、業主代表鄒小平說，協調好樓棟內住戶的意愿，是最困難，也是最重要的。

安居苑D區408棟三單元，在2018年末，就已有12家住戶簽字同意加裝電梯。但二樓的兩位住戶擔心電梯會影響自家采光，堅決反對。

“裝電梯的事免談?！?鄒小平和居委會工作人員每次來二樓住戶家，都會吃“閉門羹”。

光靠勸說不行，得改變策略。鄒小平平時遇見他們，便不再和他們談論電梯，改為聊家常，緩和感情。

2020年底，安居苑另一樓棟電梯加裝完成。鄒小平覺得時機已到，便帶著兩位住戶參觀。發現電梯對采光影響確實不大，兩位住戶終于同意。

到了加裝電梯時，大家也是一頭霧水。

“居民關于電梯的問題很多，我們之前沒有這方面的經驗，有時候也回答不上來?！睘楸M快熟悉加裝流程，社區工作人員和志愿者，找來相關政策文件、參考資料，逐條逐項對著看，仍弄不清楚的，就到區政務中心和行政審批部門詢問，“有時一天要來回五六趟?！?/p>

去年3月，在安居苑一居委會牽頭下，在百合苑中心花園開展了“既有住宅增設電梯咨詢活動”，邀請專業人員講解加裝電梯的注意事項，當天共有300多位居民參加。

為了給居民省錢，電梯安裝前，社區工作人員和志愿者，會與施工方進行多次溝通“砍價”。安裝時也會當“監工”，上下爬樓幾十次，看材質、看選址、看連廊縫隙，“關乎老百姓生命安全，要慎之又慎。”

4年來，經小區居委會、業委會、志愿者多方聯動，百步亭安居苑已安裝6部電梯，還有50多個單元樓棟正在申報加裝。